Пользовательское соглашение

2. Регистрация на Сайте

3. Условия оформления Заказа и продажи Товаров

4. Доставка Заказа

5. Цена Товара и условия оплаты Заказа

6. Возврат Товара и денежных средств

7. Ограничения ответственности Продавца

8. Ограничения на использование сайта Пользователем

9. Права и обязанности Пользователя

10. Права и обязанности Продавца

11. Ответственность Пользователя и Продавца

12. Заключительные положения

Improduct.ru - это сайт, расположенный по адресу  www.improduct.ru, созданный и действующий с целью реализации (продажи) покупателям  товаров, предоставленных на сайте (далее Сайт), и находящихся в собственности Индивидуального предпринимателя Логиновой Кристины Владимировны, до момента их реализации покупателям.

Индивидуальный предприниматель Логинова Кристина Владимировны, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством РФ, и осуществляющим продажу товаров дистанционным способом (посредством Сайта www.improduct.ru) (далее Продавец).

Заказ товаров дистанционным способом посредством Сайта www.improduct.ru позволяет пользователем указанного Сайта (реальным и/или потенциальным покупателям) найти описание необходимого товара (включая его технические характеристики, стоимость, действующие акции, адрес, условия реализации, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме реализации товаров) и гарантированно приобрести у Продавца (ИП Логинова К.В.) искомый товар с минимальными временными затратами и по привлекательной цене.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между ИП Логинова К.В. в сети Интернет, расположенного по адресу www.improduct.ru , и любым пользователем указанного Сайта, выступающим в качестве посетителя сайта или покупателя у Продавца товаров, размещенных на сайте.

Основные понятия, используемые в Пользовательском соглашении:

Сайт – Интернет-сайт, находящийся в пользовании и владении ИП Логиновой К.В., расположенный в сети Интернет по адресу www.improduct.ru, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 

Продавец - Индивидуальный предприниматель Логинова Кристина Владимировна (ИНН 850302254816, ОГРНИП 321385000110288 от 16.11.2021), осуществляющий продажу Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.

Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю по использованию Сайта в информационных целях, для получения Контента, а также в целях ознакомления с Товарами.

Товар – косметические средства и товары эстетической медицины.

Контент – текстовые, графические изображения, аудио- и видеоматериалы, информация и сообщения любого характера, размещенный ИП Логиновой К.В. на Сайте.

Пользователь – юридическое лицо (в лице полномочного представителя), или индивидуальный предприниматель, либо полностью дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший Заказ на Сайте на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося у Продавца в наличии.

Регистрация Пользователя на сайте: процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте специальных форм. Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю получать Сервис Сайта, размещать Заказы на приобретение Товаров у Продавца электронным способом посредством сервисов Сайта.

Учетная запись Пользователя – это совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым Продавцом к заполнению полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные ему при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Оплата и доставка».

1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление возможности Пользователю получать Сервисы Сайта, получать Контент Сайта, а также приобретать для личных нужд, а также для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу www.improduct.ru , а также любое развитие и/или добавление новых сервисов, Товаров и услуг.

1.2. Настоящее соглашение распространяется на все Сервисы, Товары, Контент, представленные на Сайте.

1.3. Обязательным условием использования Сайта его Сервисов является полное и безоговорочное принятие Пользователем условий следующих документов:

• Настоящего Пользовательского соглашения

• Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу: https://improduct.ru/documents/policy

• Заказ Товара у Продавца посредством сервисов Сайта, означает согласие Пользователя / Покупателя со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1.4. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование Сайта и его Сервисов и покинуть Cайт.

1.5. Продавец посредством Сервисов Сайта оказывает Пользователям:

- информационные услуги посредством публикации товаров, реализуемых собственно Продавцом через Интернет-ресурс www.improduct.ru , а именно: фотографий товаров, их стоимости, наличие или отсутствие на складе Продавца, действующих акциях на товар или группу товаров, условиях заказа товаров и их доставки, контактной и иной необходимости информации о товарах и о Продавце;

- услуги по приобретению товаров, информация о которых представлена на сайте  www.improduct.ru  и имеющихся в наличии, а именно: возможность сделать заказ выбранного товара непосредственно на сайте; получить заказанный товар (товары) в согласованные с Продавцом сроки по указанному Покупателем адресу с комплектом сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством РФ.

1.6. Пользователь прямо соглашается c тем, что использует Сайт и любую размещенную на сайте информацию на свой собственный риск.

1.7. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.   

1.8. Условия настоящего Соглашения принимаются Пользователем при регистрации в порядке, предусмотренном Сайтом и Соглашением.

1.9. Пользовательское Соглашение действует все время использования Пользователем Сервисов Сайта и/или все время заказа Покупателем Товаров у Продавца.

1.10. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

1.11. Наиболее актуальная версия Пользовательского соглашения всегда находится на странице по адресу: https://improduct.ru/documents/agreement.

1.12. Использование сайта www.improduct.ru  без регистрации Пользователя позволяет только просматривать Контент, размещенный в открытом доступе на Сайте, но не дает возможности использовать все Сервисы Сайта, включая формирования Заказа. Любое иное использование Сайта и Сервисов, допускается только после прохождения Пользователем Регистрации на Сайте в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением.

Внимание: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Пользовательского соглашения, не регистрируйтесь на сайте www.improduct.ru.

2.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. Пользователю создается Учетная запись на Сайте. Создание Учетной записи Пользователя со слов Пользователя также является принятием настоящего Соглашения в полном объеме и без каких-либо изъятий и ограничений.

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную, точную и полную информацию по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Сайта и его Сервисов полностью или частично.

2.3. Настоящим Пользователь/Покупатель дает согласие на получение от Продавца различных информационных sms-рассылок, e-mail-писем и иных форм направления/получения информации. Пользователь/Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке; запись на электронные носители и их хранение), в т.ч. фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; адрес регистрации по местожительству и фактических адрес проживания; тип и данные документа, удостоверяющего личность; адрес электронной почты, контактный телефон, ставшие известными Продавцу, в связи с исполнением взаимных обязательств. Согласие на обработку персональных данных действует с момента предоставления бессрочно. 

2.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи. До момента, когда Продавец получит от Пользователя сообщение о несанкционированном использовании его Учетной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.

2.7 Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Cайт, и несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Пользователя.

3.1 Заказывая Товары, Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.

3.2 Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.3 Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров путем проставления отметки в графе

«   С данными условиями согласен» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.

ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.4 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.5 В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

3.6 Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к администратору по телефону 8 (925) 905-93-61.

3.7 В подавляющем большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, имеется в наличии у Продавца. В случае заказа Покупателем Товара, отсутствующего на складе Продавца на момент исполнения Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком Продавца.

3.8 В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в форме, которая согласовывается дополнительно по телефону или e-mail.

3.9 Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.

4.1 Способы и расценки на доставку Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://improduct.ru/help/physical-person.

4.2 Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

4.3 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка Заказов по Москве осуществляется Продавцом через своих, должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов по Московской области и в иные регионы осуществляется посредством отправки Товара через почтовые отделения связи.

4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

4.5. При доставке Продавцом переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара Покупателю или его Представителю по адресу доставки. 

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. 

4.7. При доставке Заказа вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Покупателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.   

5.1 Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

5.2 Цена Товара указывается на Сайте.

5.3 Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Пользователя/Покупателя. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4 Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из способов оплаты, указанных на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://improduct.ru/help/physical-person.

5.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товара под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. 

5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт и системы электронных платежей: 

5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 

5.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. 

5.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателя в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнения в их подлинности.   

5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.    

6.1. Изделия медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по основаниям, указанным статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителя", так как они входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

В Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» содержится такой перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В частности, не подлежат возврату товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

Данный перечень является исчерпывающим.

6.2. Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен может быть произведён в течение 20 дней.

6.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные не непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренным в п.6.4.     

6.4. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

6.5.  В случае повреждения (порчи) груза при доставке заказанного товара, Покупатель обязуется: 

- составить Акт с Перевозчиком;

- сделать фотографии упаковочной коробки;

- своевременно уведомить Продавца посредством средств электронной связи или иным способом.

6.6. Срок предъявления претензии по количеству, ассортименту и качеству, за исключением скрытых недостатков товара составляет 5 календарных дней с момента его получения, по истечении указанного срока Покупатель не вправе предъявлять претензии.    

7.1 Продавец несет ответственность перед Пользователями за содержание и безопасность информации, размещенной на сайте, за достоверность и актуальность информации о товарах, наличии, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте. При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания товаров и услуг с целью наилучшего продвижения товаров в рынке.

7.2 Продавец не несет ответственности:

- за последствия применения, использования или неиспользования полученной на сайте информации;

- за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании сайта, ожиданиям Пользователя;

- за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в результате использовании сайта;

- за отсутствие возможности использования сайта по каким-либо причинам. 

7.3 Продавец не несет перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием сайта, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.

7.4 Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.

7.5 Продавец не несет никаких обязательств по обеспечению конфиденциальности в отношении информации, предоставляемой его Пользователям. Продавец не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг / приобретенных товаров.

8.1 При использовании сайта Пользователь не имеет права (и соглашается с этим):

- копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного сайта, нарушающую права других Пользователей или могущую нанести им прямой материальный или моральный ущерб;

- отправлять на адреса электронной почты, указанные на Ресурсе, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam);

- выдавать себя за другого человека или за представителя Продавца без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Продавца и за владельца сайта.

8.2 Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Продавцом.

8.3 Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Продавцом и отказаться от использования его сайта и сервисов, сообщив об этом на e-mail info@improduct.ru. При этом данные Пользователя будут удалены, доступ к сервисам будет заблокирован, а имя Пользователя будет свободно сразу после его удаления.

9.1 Настоящим Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за доставку товара в случае согласия Пользователя с доставкой и указании Пользователем достоверного адреса доставки Товара, а также в случае обеспечения Пользователем приемки Товара и его оплаты, несет Продавец. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой товара, должны решаться Пользователем-покупателем с Продавцом.

9.2 Пользователь (в том числе являющийся покупателем) обязан передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.

9.3 Любой Пользователь имеет право оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на сайте.

9.4 Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь обязуется четко выполнять условия настоящего Пользовательского соглашения и любых дополнений к нему.

10.1 Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе.

10.2 Продавец оставляет за собой право прекратить доступ в личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя уничтожается, а регистрация Пользователя аннулируется.

10.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование сайтом данному Пользователю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

10.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Сookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 

10.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта  improduct.ru . Данная информация не используется для установления личности посетителя.   

10.6. Продавец самостоятельно определяет срок публикации отзывов Пользователя.

10.7. Продавец не сообщает пользователям об удалении или отказе публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг Продавца и товаров Продавца, или в случае если информация не является полезной для других Пользователей сайта.

10.8. Продавец имеет право временно приостановить работу сайта по техническим, технологическим или иным причинам - на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

10.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.1  Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Покупателя посредством сервисов Сайта.

11.2 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

11.3 Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения разрешаться по нормам Российского права. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на сайте также будут разрешаться по нормам Российского права.

11.4 Продавец не устанавливает с Пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений.

11.5 Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Пользователем, либо группой Пользователей настоящего Пользовательского соглашения не означает того, что Продавец содействует Пользователю, либо группе Пользователей в таковых действиях.

11.6 Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

12.1 К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

12.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.

12.3 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.