Информация для физических лиц

Оплата Доставка Возврат

После оформления заказа, необходимо перейти в корзину для дальнейшей оплаты заказа.

Для оплаты заказов на нашем сайте предусмотрены следующие варианты:

оплата банковской картой онлайн
оплата СБП
оплата по QR-коду
Оплата по платежной ссылке

Для выбора этого способа оплаты в корзине необходимо выбрать картой онлайн. Оплата осуществляется с помощью банковских карт: VISA, MasterCard, МИР.

За безопасность онлайн-платежей кредитными и дебетовыми картами отвечает протокол 3-D Secure, обеспечивающий дополнительную аутентификацию держателя карты. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенной платежной форме сервиса CloudPayments. Данные вашей банковской карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплата СБП

Оплата СБП — Это сервис платежной системы Банка России, позволяющий быстро принимать оплату в интернет-магазинах, приложениях, социальных сетях. Для оплаты таким способом не нужно вводить данные карты — достаточно только нажать на кнопку с логотипом СБП и перейти в банк.

Оплата по QR-коду

Практически все современные телефоны могут считывать QR-коды без отдельного приложения — достаточно открыть камеру. То же самое касается и оплаты. При переходе по ссылке откроется банковское приложение, где нужно подтвердить платеж. Главное — убедитесь, что ваш банк подключен к СБП.

Оплата платежной ссылкой

Платежная ссылка — это, по сути, URL-адрес, который перенаправляет плательщика на отдельную защищенную веб-страницу, на которой можно провести безналичную оплату.

Способы доставки

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

курьерская доставка до двери – Москва и Московская область
курьерская доставка до двери – по России СДЭК
пункты выдачи СДЭК
самовывоз с нашего склада

Заказы обрабатываются с 9:30 до 18:30 с понедельника по пятницу.

Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, передаются в доставку в ближайший рабочий день.

Курьерская доставка по Москве и Московской области

Доставка возможна на следующий рабочий день, если заказ был оформлен до 17:00 по московскому времени.

Минимальная сумма заказа 50 000 руб
Бесплатная доставка при сумме покупки от 100 000 рублей.
Если сумма заказа 50- 99 000 руб - Вы оплачиваете стоимость доставки - ниже:
Москва внутри МКАД - 500 руб
Москва и МО до 20 км за МКАД - 1000 руб
Москва и МО 20-50 км за МКАД - 1500 руб
МО свыше 50 км за МКАД - 2000 руб

После оформления заказа наш оператор согласует с Вами время и дату доставки, отменит или скорректирует заказ.

Оплаченный и доставленный товар не подлежит ВОЗВРАТУ.

Курьерская доставка по России СДЭК

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК по городам России и рассчитывается в корзине автоматически при оформлении заказа.
Отгрузка возможна в день заказа, если заказ был оформлен и оплачен в рабочий день до 14:30 по московскому времени.
После передачи заказа в транспортную компанию, Вы получите трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК.
После прибытия заказа в ваш город курьерская служба свяжется с вами для согласования удобных для вас даты и интервала доставки.

Бесплатная доставка при сумме покупки от 100 000 рублей.

Если итоговая стоимость заказа 50 - 99 000 рублей, Вы оплачиваете стоимость доставки, рассчитанную при оформлении заказа.

Оплаченный и доставленный товар не подлежит ВОЗВРАТУ.

Пункты выдачи заказов СДЭК

Отгрузка возможна в день заказа, если заказ был оформлен в рабочий день до 14:30 по московскому времени.
После передачи заказа в транспортную компанию, вы получите трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК.
После прибытия заказа в выбранный Вами ПВЗ вам придет sms-уведомление с кодом, адресом, сроком хранения и режимом работы.

Бесплатная доставка при сумме покупки от 100 000 рублей.

Если итоговая стоимость заказа 50 - 100 000 рублей, Вы оплачиваете стоимость доставки, рассчитанную при оформлении заказа.

Оплаченный и доставленный товар не подлежит ВОЗВРАТУ.

Самовывоз

Вы можете забрать ваш заказ по адресу: Москва, Сигнальный проезд 16 стр 21, телефон 7 924 533-86-39.
Рабочее время с 9:30 до 17:30.
Забор возможен в день заказа, если заказ был оформлен до 12:00 по московскому времени.
Вам придет sms-уведомление, когда заказ будет готов к выдаче. Срок хранения заказа составляет 7 дней.
Оплаченный и полученный товар не подлежит ВОЗВРАТУ.

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа, оплате, доставке, возврату либо обмену товара, Вы можете обратиться в отдел клиентского сервиса по телефону 8 800 222 5352

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81 качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.